YasalHizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme kapsamında "Site" veya "Platform"; Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801 adresinde mukim, 32-0853214 EIN numaralı Digital Gaming Services LLC'ye ait olan www.eloboost.gg alan adı ve bu alan adına bağlı tüm alt alan adları üzerinden sunulan dijital platformu ifade eder. Eloboost.gg, bağımsız hizmet sağlayıcıları (Booster/Satıcı) ile Alıcıları buluşturan bir çevrimiçi pazaryeri olarak faaliyet göstermektedir.

Pazaryeri: Eloboost.gg tarafından işletilen, Alıcılar ile bağımsız hizmet sağlayıcılarının işlem gerçekleştirdiği dijital aracılık platformunu ifade eder. Pazaryeri, bu işlemleri kolaylaştırmak amacıyla teknolojik altyapı, ödeme işleme ve uyuşmazlık çözüm mekanizmalarını sağlar.

Kullanıcı / Üye / Müşteri / Alıcı: Platforma üye olan, hizmet satın alan veya platformu herhangi bir şekilde kullanan gerçek ya da tüzel kişidir.

Booster: Eloboost.gg Platformu üzerinden oyun ile ilgili hizmetler sunan bağımsız yüklenici (gerçek veya tüzel kişi). Booster'lar bağımsız olarak faaliyet gösterir ve Eloboost.gg'nin çalışanı, temsilcisi veya vekili değildir. Sundukları hizmetlerin ifası ve kalitesinden münhasıran kendileri sorumludur.

Satıcı: Eloboost.gg platformu aracılığıyla, mülkiyeti ve tasarruf yetkisi kendisine ait olan ürünleri diğer kullanıcılara sunan bağımsız kullanıcıdır. Satıcılar bağımsız yüklenici olarak faaliyet gösterir ve listelemeleri ile işlemlerinden münhasıran kendileri sorumludur.

Ürün: Mal ve/veya hizmettir.

Boost: Oyun hesaplarının seviye, lig, rank veya benzeri ilerleme durumlarının yükseltilmesine yönelik işlemleri ifade eder.

Hizmet: Eloboost.gg üzerinden sunulan tüm dijital hizmetler ve sanal ürünlerdir. Bu kapsama; aracılık hizmetleri, boost hizmeti, oyun koçluğu hizmeti, oyun hesapları, e-pinler ve oyun kodları dahildir.

Eloboost.gg, Alıcılar ile bağımsız hizmet sağlayıcılarının (Booster/Satıcı) bağlantı kurması ve işlem gerçekleştirmesi için teknolojik altyapı sağlayan tarafsız bir pazaryeri aracısıdır. Eloboost.gg, Platform üzerinde listelenen oyun hizmetlerini, boost, koçluk veya diğer hizmetleri doğrudan sunmaz.

Eloboost.gg, bağımsız sağlayıcılar ile Alıcılar arasındaki işlemleri; ödeme işleme (emanet), uyuşmazlık çözümü, iletişim araçları ve kalite güvence altyapısı sağlayarak kolaylaştırır.

Eloboost.gg, Alıcı ile Booster/Satıcı arasındaki işlemlerin tarafı değildir. Hizmet teslimine ilişkin sözleşmesel ilişki yalnızca Alıcı ile bağımsız hizmet sağlayıcısı arasında mevcuttur. Eloboost.gg'nin rolü, pazaryeri platformu ve ilgili destek hizmetlerini sağlamakla sınırlıdır.

Eloboost.gg, sağlayıcı değerlendirmesi, puanlama sistemleri ve izleme araçları gibi kalite güvence önlemleri uygulamakla birlikte, Platform üzerindeki bağımsız yükleniciler tarafından sağlanan herhangi bir hizmetin sonucunu veya kalitesini garanti etmez.

Kullanıcı, platforma kaydolurken ve hizmetlerden faydalanırken beyan ettiği tüm bilgi ve verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Gerçeğe aykırı beyanlardan doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.

Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı ve şifrenin gizliliğinden bizzat sorumludur. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler kullanıcı tarafından yapılmış kabul edilir.

Kullanıcı, platformu yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlaka uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Hukuka aykırı her türlü faaliyetten doğan sorumluluk kullanıcıya aittir.

Platform; spam, bot, virüs, zararlı yazılım, otomasyon, sistem işleyişini bozucu faaliyetler veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılamaz.

Kullanıcılar tarafından platform üzerinde paylaşılan yorum, görüş ve içeriklerden doğan her türlü sorumluluk ilgili kullanıcıya aittir. Eloboost.gg bu içeriklerden sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin yazılım, veri ve hesaplarına izinsiz erişimde bulunmayacağını kabul eder.

Kullanıcı, platforma erişim sırasında kendi cihaz ve sistem güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. Kullanıcının donanım veya yazılımında meydana gelebilecek zararlardan Eloboost.gg sorumlu değildir.

Kullanıcı, platformda oluşabilecek teknik veya yazılımsal hatalar yoluyla haksız kazanç elde etmesi halinde durumu derhal Eloboost.gg'ye bildirmekle yükümlüdür.

Eloboost.gg, işbu sözleşmeye aykırı davranan kullanıcıların üyeliğini kısıtlama, askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

Sözleşme ihlali halinde, ihlalde bulunan kullanıcı ile bağlantılı diğer hesaplar da gerekli görülmesi halinde kapatılabilir ve doğan zararlar kullanıcı bakiyesinden mahsup edilebilir.

Güvenlik, dolandırıcılık şüphesi veya mevzuat gereği hallerde kullanıcı bakiyeleri geçici olarak bloke edilebilir. İnceleme sonucunda iade uygun görülürse, iade ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Kullanıcı, Eloboost.gg'de sunulan hizmetleri platform dışı yollarla pazarlayamaz, yönlendiremez veya ticari amaçla kullanamaz.

Eloboost.gg, oyun yapımcıları veya yayıncıları ile herhangi bir resmi bağa sahip değildir.

Kullanıcı, Platform üzerinden talep ettiği boosting, koçluk ve benzeri hizmetlerin ilgili oyun firmasının hizmet koşullarına (ToS/EULA) aykırılık teşkil edebileceğini bildiğini kabul eder. Platform, herhangi bir oyun firmasının hizmet koşullarına uygunluk konusunda taahhütte bulunmaz. Kullanıcı, bu hizmeti kullanması sonucunda hesabında oluşabilecek ban, kısıtlama, sıralama sıfırlama veya hesap kapatma işlemlerinden münhasıran kendisi sorumludur. Platform, oyun firmalarının talebi üzerine ilgili hizmet kategorisini askıya alma hakkını saklı tutar; bu durumda devam eden siparişler escrow bakiyesinden iade edilir, tamamlanmış siparişler için geri ödeme yapılmaz.

Hizmet süreleri tahmini olup, kesin süre taahhüdü verilmez.

Booster, hizmetin sağlıklı yürütülebilmesi amacıyla oyun içi kaynakları kullanabilir. Kullanıcı bu durumu kabul eder.

Duo boost hizmetlerinde, kullanıcının kasıtlı veya kasıtsız davranışlarıyla sürecin olumsuz etkilenmesi halinde sipariş türü değiştirilebilir ve iade yapılmaz.

Koçluk hizmetlerinde maç, lig veya seviye kazanımı garanti edilmez.

Hizmete başlanmamış siparişlerde, sipariş onayından itibaren 24 saat içinde iptal veya iade talep edilebilir.

Devam eden siparişlerde, hizmetin tamamlanma oranına göre kısmi iade yapılabilir. İade tutarı, toplam sipariş bedelinden tamamlanan kısmın değeri düşülerek hesaplanır.

Tamamlanmış dijital hizmetlerde, dijital içeriğe ilişkin yürürlükteki tüketici koruma mevzuatı kapsamında iade genel olarak yapılmaz.

Onaylanan iadeler, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 3-14 iş günü içinde işleme alınır. Aksi kararlaştırılmadıkça iade, orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Haksız ters ibraz (chargeback) durumlarında, Eloboost.gg'nin uğrayacağı tüm zararları kullanıcıdan tahsil etme hakkı saklıdır.

Kullanıcıya ait kişisel veriler, uygulanabilir olduğu hallerde Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) dahil olmak üzere yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir. Kullanıcı, bilgilendirme ve tanıtım amaçlı elektronik iletileri mevzuat kapsamında kabul ettiğini beyan eder. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

Boosting hizmeti kapsamında paylaşılan oyun hesabı bilgileri (kullanıcı adı, şifre) kişisel veri olarak işlenir ve şifreli ortamda saklanır. Bu veriler yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanılır, sipariş tamamlandıktan veya iptal edildikten sonra 72 saat içinde Platform sistemlerinden kalıcı olarak silinir. Kullanıcı, boosting sonrası hesap şifresini değiştirmekle yükümlüdür. Booster, hesap bilgilerini kaydetmemeyi, ekran görüntüsü almamayı ve üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder.

Eloboost.gg'ye ait sistem kayıtları, işlem kayıtları ve bilgisayar kayıtları, pazaryeri işlemleri için kesin ve bağlayıcı delil niteliğindedir.

Adım 1: Uyuşmazlık yaşayan taraf, işleme ilişkin tüm detay ve kanıtları sunarak Platform'un destek sistemi üzerinden talebini iletmelidir.

Adım 2: Eloboost.gg, uyuşmazlığın alınmasından itibaren 7 iş günü içinde her iki tarafın sunduğu kanıtları inceler. Hem Alıcı hem de Booster/Satıcı'ya kendi görüşlerini sunma fırsatı verilir.

Adım 3: İşlem kayıtları, mesajlar, sistem kayıtları ve sunulan kanıtlara dayanarak Eloboost.gg, uyuşmazlığa ilişkin bağlayıcı bir karar verir. Bu karar, Platform üzerinden gerçekleştirilen pazaryeri işlemleri için nihai niteliktedir.

Adım 4: Uyuşmazlığın çözülememesi veya taraflardan birinin Platform kararına itiraz etmesi halinde, taraflar yasal yollara başvurabilir. İşbu sözleşmeden doğan tüm hukuki uyuşmazlıklar, Türkiye Cumhuriyeti İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkisine tabidir.

Eloboost.gg, Platformun kullanımından veya Platform aracılığıyla elde edilen hizmetlerden kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç niteliğindeki veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

Eloboost.gg'nin herhangi bir işlemden doğan taleplerdeki toplam sorumluluğu, uyuşmazlık konusu işlem tutarı ile sınırlıdır. Eloboost.gg'nin toplam sorumluluğu hiçbir koşulda, talebe konu olan işlem için Kullanıcı tarafından ödenen tutarı aşamaz.

Eloboost.gg, oyun yapımcıları veya yayıncılarının gerçekleştirdiği hesap yasaklama, askıya alma, kısıtlama veya Kullanıcı hesaplarına uygulanan diğer yaptırımlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir eylemden sorumlu tutulamaz.

Platformda listelenen hizmetler bağımsız yükleniciler (Booster/Satıcı) tarafından sağlandığından, Eloboost.gg bu bağımsız sağlayıcıların teslim ettiği hizmetlerin kalitesi, zamanlaması veya sonucundan sorumlu tutulamaz.

İnternet kesintileri, teknik arızalar, altyapı sorunları, doğal afetler, siber saldırılar ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer durumlar mücbir sebep sayılır. Bu tür olaylardan kaynaklanan gecikme veya aksaklıklar nedeniyle taraflar sorumlu tutulamaz.